Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Los objetivos principales de la política de privacidad y protección de datos personales son garantizar un ambiente seguro y de confianza para los jugadores, servir como garantía de la protección de su información personal y mucho más.
Gracias a la política de privacidad, los usuarios del casino pueden estar seguros de que su información personal está protegida por el casino, y también pueden saber qué datos se recopilan y con qué fines se utilizan.
Definiciones
Para una comprensión más profunda y clara de la política de privacidad y protección de datos personales, los jugadores deben familiarizarse con las siguientes definiciones presentadas en la tabla, que les ayudarán a comprender toda la información de manera más específica y precisa:
Proceso de autorización | Es una decisión deliberada e informada del Cliente para procesar sus datos personales |
Datos personales | Es cualquier información que pueda o sea necesaria para identificar a una persona en particular, por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, número de Teléfono, datos de pasaporte y otros datos personales |
Datos personales confidenciales | Esta es la información sobre el Cliente que requiere una mayor protección y seguridad, por ejemplo, debido a la raza y el origen étnico, opiniones políticas, estado de salud, antecedentes penales, creencias filosóficas y religiosas |
Base de datos | Es un conjunto estructurado y bien organizado de datos personales de todos los Clientes que proporcionaron sus datos para el casino |
Custodio de datos personales | Esto es un tipo diferente de organización o persona física que se ocupa de determinar los fines y métodos de procesamiento de los datos personales del Cliente |
Controlador de datos personales | Es una organización o individuo que decide qué información personal, por qué y cómo procesarla |
Procesamiento de datos personales | Estas son las acciones que se realizan con la información personal del Cliente, como la recopilación, grabación, transmisión, almacenamiento, uso, etc. |
Cliente o Propietario | Es la persona física que ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales |
Marco legal y principios
El cumplimiento de la política de privacidad y el tratamiento de los datos personales de los Clientes debe llevarse a cabo de acuerdo con los siguientes principios básicos de protección de datos, a saber: Legalidad, Seguridad, Confidencialidad, Libertad, Transparencia, Confiabilidad y Acceso limitado.
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo únicamente con el consentimiento del Cliente, se utiliza únicamente para determinados fines para los que fue recabado, y además se llevará a cabo de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. El Cliente también tiene derecho a saber cómo y con qué finalidad se tratan sus datos personales. Estos datos se utilizarán solo durante el tiempo que sea necesario para lograr el objetivo, teniendo en cuenta el cumplimiento de todas las reglas.
La Compañía de Apuestas Stake Colombia debe tomar todas las medidas para garantizar la seguridad y confiabilidad de sus Clientes, así como para excluir la posibilidad de pérdida, falsificación y acciones fraudulentas en relación con los datos personales del Cliente.
Sin embargo, la Compañía de Apuestas Stake Colombia no brinda una garantía del 100% de seguridad de la información y no se hace responsable de las consecuencias que puedan surgir en caso de varios tipos de fallas y mal funcionamiento. La Compañía requiere que los socios tomen y cumplan con todas las medidas técnicas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales de los clientes contra terceros.
Finalidad del tratamiento de datos personales
La Compañía de Apuestas Stake Colombia procesa los datos personales de sus Clientes para los fines principales, que los Clientes pueden leer más adelante:
- Para llevar a cabo investigación, desarrollo y mejora de sus productos y servicios;
- Proporcione información importante sobre sus productos, eventos y cambios en los términos y condiciones de la compañía de Apuestas Stake Colombia, etc;
- Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y judiciales;
- Para mejorar el sitio e identificar tendencias en su uso;
- Cumplir con los términos y condiciones de la Compañía de Apuestas Stake Colombia;
- Responder a consultas, quejas y reclamos;
- Dar acceso a participar en actividades de juego;
- Permitir la administración de cuentas;
- Cumplir con las obligaciones estipuladas en el convenio con COLJUEGOS;
- Para cumplir con otros fines legítimos que puedan estar permitidos.
Transferencia de datos
La empresa Stake Colombia puede transferir los datos personales de sus Clientes a terceros para garantizar diversos aspectos del funcionamiento de la plataforma, así como por otros motivos. En este caso, la Compañía de Apuestas Stake Colombia y el Cliente firmarán un acuerdo según el cual los datos se almacenarán en condiciones de confiabilidad y seguridad y se utilizarán y transferirán de acuerdo con las condiciones que se prescribirán en el documento correspondiente.
Derechos del Titular
Los clientes que proporcionen sus datos personales para su procesamiento por parte de la Compañía de Apuestas Stake Colombia también tienen los siguientes derechos en relación con las acciones realizadas con información personal:
- Corregir, excluir, actualizar y solicitar datos personales, así como establecer restricciones y oponerse al procesamiento en cualquier momento;
- Tenga en cuenta qué datos se recopilan y cómo se utilizan;
- Requerir la confirmación repetida del procesamiento de datos personales de la Compañía de Apuestas Stake Colombia;
- Previa solicitud, para ser informado sobre el uso de información personal;
- Presentar quejas ante las autoridades pertinentes sobre el uso incompetente e indebido de datos personales;
- Prohibir el procesamiento o eliminación de datos personales y datos personales confidenciales;
- Tener acceso a sus datos personales que hayan sido procesados por la empresa Stake Colombia.
Procedimiento para enviar una solicitud de modificación de datos personales
El cliente tiene derecho a solicitar, corregir, actualizar y excluir sus datos personales, así como a imponer restricciones y prohibir su uso por parte de la Compañía de Apuestas Stake Colombia. Para implementar estas medidas, el Cliente se compromete a comunicarse con el servicio de protección de datos Stake Colombia con su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]. La solicitud del Cliente debe contener la siguiente información:
- Nombre completo;
- El número del documento de identidad;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
- Objeto de la solicitud.
Esta solicitud será revisada por el servicio de protección de datos en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de su recepción. En caso de retrasos u otros problemas técnicos, se informará al Cliente del motivo del retraso.
Si se indicó información incompleta en la solicitud, el Cliente debe proporcionar la información faltante dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la carta de respuesta. Después de 2 meses a partir de la fecha de presentación de la solicitud, sin proporcionar información completa, la queja correspondiente se cancelará y eliminará automáticamente.
El plazo máximo para la consideración de la solicitud, si el Cliente ha proporcionado toda la información necesaria y la solicitud está completa, es de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la carta. Si la queja no puede ser satisfecha, el Cliente recibirá una carta correspondiente, que llegará no antes de 8 días hábiles después.
Otros problemas útiles de privacidad y seguridad
La Compañía de Apuestas Stake Colombia almacenará los datos personales de sus clientes durante el período de vigencia de la licencia otorgada por COLJUEGOS, y por 2 años adicionales a la misma. Sin embargo, hay una serie de excepciones, que se presentan a continuación:
- Si se detectan actividades fraudulentas o lavado de dinero detrás del cliente o si está bajo investigación, la compañía se reserva el derecho de almacenar los datos personales por más tiempo;
- En caso de litigio, la plataforma tiene derecho a almacenar datos personales durante el juicio y durante 10 años después del mismo.
La Compañía de apuestas Stake Colombia comprende la importancia de la seguridad de sus clientes, por lo que la plataforma intenta aplicar tecnologías de seguridad avanzadas (cifrado, alias) para proteger la información del acceso, procesamiento, divulgación o pérdida no autorizados. Recuerde que la seguridad completa en Internet no es posible. Stake Colombia no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. El Cliente es responsable de los riesgos asociados con el uso de la conexión a Internet.