Términos y Condiciones de Stake Colombia Casino

Stake es una casa de apuestas donde los jugadores pueden encontrar una gran selección de juegos, eventos deportivos y apuestas. Si quieres apostar o jugar por dinero real, necesitas abrir una cuenta y depositar fondos. Cuando acepta jugar con Stake, acepta los términos y condiciones y las normas de la plataforma. No obstante, el usuario debe familiarizarse previamente con los términos y condiciones.

Al registrarse en el sitio, el usuario abre automáticamente una cuenta en Stake y, por tanto, acepta las obligaciones derivadas del contrato. El usuario se compromete a cumplir estas normas y condiciones hasta que se rescinda el contrato.

Tabla de Contenido:

Registro de usuario y cuenta personal en el sitio de Stake

El casino se preocupa por sus usuarios y no viola las leyes y normativas, por lo que siempre comprueba la seguridad. Antes de que Stake empiece a crear su cuenta, el casino le aclarará algunos puntos importantes. Los siguientes detalles son importantes a la hora de registrarse:

Tienes al menos 18 años y estás preparado para jugar.
No estás en la lista de «incapacitados».
La veracidad de la información facilitada a la plataforma.
No tener problemas económicos ni restricciones para jugar.

Para registrarse será necesario superar la fase de verificación. El usuario deberá enviar una copia de su DNI. Esto es importante para verificar la cuenta en el plazo de un mes tras el registro. En caso de duda, el casino detendrá temporalmente su cuenta.

Proceso de depósito y retirada

Depósito

Para apostar o jugar en Stake, es necesario realizar un depósito. Si ya ha depositado fondos, recuerde que todo el dinero de su cuenta de juego se mantiene en una cuenta bancaria en su nombre para cumplir posibles obligaciones de pago al apostar o jugar en nuestro sitio. Para registrarse, el usuario confirma:

La ausencia de fondos ilegales.
La imposibilidad de cancelar pagos después del pago.
El consentimiento para la verificación de las transacciones.

Stake cumple estrictamente las leyes contra el blanqueo de dinero y proporciona los informes necesarios a las autoridades competentes por ley. Estas acciones son necesarias para proteger los fondos de los usuarios y la seguridad del casino, así como para prevenir el fraude y otras actividades ilegales.

Retiradas

Stake verifica estrictamente cada solicitud de retirada, respetando las normas de seguridad. Las solicitudes tardan hasta 72 horas en procesarse (para transacciones interbancarias) o hasta 7 días (utilizando Efecty). A la hora de retirar fondos debe tener en cuenta:

Limitar hasta 3 retiros por día.
El importe de las apuestas debe ser al menos el 50% de tu depósito.
Es obligatorio facilitar una referencia bancaria.

Para verificar la identidad y la dirección, necesitará un documento de identidad y, posiblemente, un justificante de domicilio (por ejemplo, facturas de servicios públicos). Tenga en cuenta que no se aceptan extractos electrónicos para estas cuentas.

Métodos de depósito y retirada

Para empezar a jugar en Stake necesitas depositar fondos en tu cuenta. Puede ver los métodos de depósito accediendo a su cuenta de juego y haciendo clic en el botón «Monedero». Actualmente están disponibles los siguientes métodos para ingresar fondos en su cuenta:

PSE;
NEQUI;
Efecty.

Para transferir dinero a su cuenta, introduzca la cantidad que desea ingresar y seleccione el método de pago que prefiera. Haga clic en los botones «Depositar» y «Confirmar transacción». A continuación aparecerá un formulario en el que deberá introducir los datos del método de pago y completar todos los pasos.

Los métodos de retirada disponibles pueden consultarse accediendo a su cuenta de juego, haciendo clic en «Cartera» y luego en «Retirada». Actualmente están disponibles las transferencias bancarias y Efecty. Para solicitar una retirada de su cuenta de juego, debe introducir la cantidad a retirar en la sección «Retirada», seleccionar la opción «Transferencia bancaria» y, a continuación, hacer clic en «Retirar». Además, debes enviarlo a [email protected]. o subir en la sección «Configuración/Comprobación/Subida de documentos» un certificado de la cuenta bancaria desde la que se solicita la retirada.

Derechos y obligaciones

Derechos de los jugadores

Los usuarios de las plataformas en línea tienen ciertos derechos y privilegios que garantizan su seguridad y el uso cómodo de los servicios. Dentro de estas normas, los usuarios pueden reclamar un servicio adecuado y la protección de sus intereses. Dado que el casino goza de buena reputación y cumple las normas, los términos y condiciones y la ley, los usuarios de Stake tienen necesariamente los siguientes derechos:

Derecho a una información clara y veraz sobre las reglas de los juegos del sitio.
Acceso a información sobre importes, saldos de cuenta y tiempo de juego disponible.
El derecho a recibir ganancias de acuerdo con las normas y condiciones del sitio.

Derecho a presentar quejas sobre el uso del sitio y los servicios ofrecidos.
Derecho a establecer y modificar los límites de depósito y autoexclusión.
El derecho a rechazar una apuesta o aceptarla dentro de ciertos límites la apuesta se considera concluida sin confirmación de Stake.

Responsabilidades de los jugadores

Los jugadores de Stake también tienen ciertas responsabilidades que ayudan a hacer cumplir las reglas y proporcionan un entorno de juego seguro. También es importante que reconozcas tu responsabilidad por tus acciones en el juego y acates estas normas para evitar conflictos e infracciones. Al registrarte, afirmas que cumplirás las siguientes obligaciones:

Afirmar que es mayor de 18 años y está autorizado a participar en juegos de azar.
No estar suspendido actualmente para participar en juegos de azar.
No tiene prohibida la participación en juegos de azar por un tribunal de justicia.
Garantizar la legalidad del acceso y uso de los servicios de juego.
No utilizar medios ilegales para jugar.

No realizar actividades ilegales a través de la cuenta de juego.
Actualizar anualmente la información de su cuenta.
Son responsables de la seguridad de su cuenta y contraseña.
Sea responsable del acceso a su cuenta.
No transfiera los ingresos de la cuenta a terceros.

Al aceptar estos términos y condiciones, sujetos a la política de privacidad, que debe leer y aceptar, autoriza a la plataforma a utilizar los medios necesarios para verificar su identidad y solvencia a través de terceros proveedores de información en cualquier momento. Deberá informar a Stake tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error u omisión en relación con su Cuenta de Usuario.

Derechos de Stake Colombia

Stake Colombia tiene derecho a percibir cantidades por el uso de juegos y servicios en el Canal Interactivo. La Empresa establece restricciones de acceso y puede suspender temporalmente juegos o servicios sin compensación. En caso de violación de las normas, Stake Colombia puede denegar el acceso al Canal Interactivo sin previo aviso. También protege los derechos de terceros que prestan servicios a través del canal y tiene derecho a reclamar una indemnización por el uso ilegal de contenidos. Además, Stake Colombia controla los límites del mercado y puede cambiar las apuestas mínimas y máximas, cuya información está disponible antes de realizar una apuesta, y no se permiten infracciones de los límites.

Suspensión/Cancelación de la Cuenta

Stake Colombia puede suspender o cancelar su Cuenta de Usuario en cualquier momento mediante notificación. En caso de solicitar la cancelación de su Cuenta de Usuario, dicha solicitud sólo podrá ser aceptada por el casino después de que usted haya retirado su saldo y, en el momento de la retirada, el importe total de las apuestas realizadas sea superior o igual al 50% del total de los depósitos efectuados. Condiciones para la Suspensión o Cancelación de la Cuenta de Juego:

Violación de los Términos, Reglas o Políticas de Stake Colombia.
Violación de leyes, normas o reglamentos.
Fraude, lavado de dinero, colusión, engaño o mal uso de una promoción, u otra actividad deshonesta.

Stake Colombia podrá retener fondos de su Cuenta de Usuario a la espera de que finalice una investigación en caso de:

Sospecha de fraude o incumplimiento de los términos y condiciones, incluido el uso de sistemas de apuestas automatizados, cuentas de juego múltiples, apuestas posteriores al evento, comportamiento deshonesto en las apuestas y otras actividades deshonestas.
Obligaciones legítimas de retener fondos para cumplir con las solicitudes de las autoridades competentes.

Stake Colombia tiene derecho a rescindir su contrato de juego con usted y cerrar su cuenta en cualquier momento. Se le enviará una notificación previa a la dirección de contacto que proporcionó durante el registro. Cualquier saldo positivo de la cuenta y las ganancias confirmadas serán transferidas al método de pago de su elección utilizado para financiar su cuenta, a menos que estén sujetos a retención.

Los estados de cuenta se determinan en función de diferentes situaciones, Cada estado tiene sus características y procedimientos de renovación, proporcionando control y seguridad de la experiencia de juego. Los estados de cuenta se definen de la siguiente manera:

Suspensión de cuenta se produce cuando una cuenta ha estado inactiva durante 6 meses.
La suspensión cautelar se impone cuando se detecta fraude, colusión, uso de la cuenta por terceros u otro comportamiento inusual en el juego.
La suspensión cautelar de la cuenta se produce cuando se suspende una cuenta durante un máximo de 11 meses, lo que requiere una verificación.
La rescisión de la cuenta se produce tras la suspensión cautelar si se detecta una infracción de las Condiciones.

Puede solicitar la reactivación de su cuenta suspendida poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Stake Colombia. Se llevarán a cabo las verificaciones apropiadas antes de la activación.

Información de Stake

Stake Colombia puede enviarle diversa información y contenido por correo electrónico u otros medios de comunicación, como datos de formularios, puntuaciones en directo, resultados, secuencias de vídeo, etc. Además, el casino puede proporcionarle enlaces a sitios web de terceros para obtener información adicional.

Toda la información facilitada se proporciona con fines informativos. Al utilizar esta información usted lo hace bajo su propio riesgo. Stake Colombia no representa ni garantiza la exactitud, calidad o integridad de la información proporcionada. Los enlaces a sitios de terceros no constituyen una aprobación de los productos o servicios por parte de Stake Colombia. El uso que usted haga de dichos sitios corre por su cuenta y riesgo y Stake Colombia no es responsable del contenido ni del uso de los mismos.

Jurisdicción y ley aplicable

Los términos y condiciones de Stake Colombia están sujetos a las leyes de la República de Colombia. Al registrarse, usted acepta que todas las disputas, reclamaciones y demandas relacionadas con los servicios y/o la política de privacidad se tratarán de forma individual, sin implicar demandas colectivas.

Stake Colombia se compromete a resolver cualquier incidencia o reclamación que pueda surgir en relación con los productos o servicios. Si tiene alguna incidencia, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. Una vez recibida la reclamación, Stake Colombia le enviará un acuse de recibo de la misma y le indicará el plazo en el que se le informará de la decisión tomada sobre su petición, queja o reclamación.